在征求意见建议过程中，我们发现市民游客要求免费提供更多更好的公益服务和旅游服务的呼声日益强烈，为更好地满足市民游客需求，贯彻落实习近平总书记登古道时提出的“民有所呼，我有所应，民有所盼，我有所为”理念，管委会决定对眺望台附近的十八景姐妹楼服务部、晚乐园服务部、游客服务中心、廨院志愿者服务站进行改造提升。改造提升后的十八景姐妹楼服务部弱化了前楼商业气息，更加强调公益服务性质，主要开展登山救援服务与游客旅游服务，同时设立游人服务中心（十八景站）和鼓山登山救援联系点，并不断完善相配套的服务设施与救援设施。改造提升后的晚乐园服务部不仅满足了市民游客正常购物需求，从源头上解决了乱摆摊设点现象，还在一定程度上解决了半山亭及瞭望台游客承载量过多，对分流游客、缓解半山亭及瞭望台游客承载量起到了一定的作用。改造提升后的游客服务中心不仅具备咨询投诉功能，还安装了电脑触摸屏，可查询景区内的景点、设施与服务介绍等，并添置了电视、饮机水、免费电话机、雨伞、药箱、轮椅、报刊架等便民服务设施，大大提高了游客休息条件，最大限度的方便了游客，提升了景区整体服务形象与服务水平。改造提升后的志愿者服务站，以“服务第一、游客至上”为宗旨，集提供景区旅游信息咨询服务、开展便民利民服务、搭建爱心奉献平台、开展日常志愿服务四大功能为一体，及时主动地为市民游客排忧解难, 做到有访必接、有问必答、有求必应、有难必帮服务理念。