会议通报了福州市景评委专家组暗访检查的有关情况，针对专家指出问题逐一研究改进措施，并对照国家5A级旅游景区建设标准，梳理存在问题，提出了针对性、可操作的整改提升措施，明确了责任单位、责任处室和办理时限。

管委会严涛主任强调—

      建设国家5A级旅游景区是鼓山提升品牌影响力、增强核心竞争力的战略之举，各责任单位、各责任处室务必深刻认识建设工作的紧迫性和艰巨性，切实增强责任感和使命感，以破釜沉舟的决心和只争朝夕的干劲，全员参与、全力以赴打赢这场整改提升的攻坚战。

      一要提高站位，压实责任。各责任单位和责任处室主要负责同志要亲自抓、负总责，将问题整改作为当前的中心任务，以高度的政治自觉和行动自觉推动各项整改提升工作。同时，加强压力层层传导，确保责任环环相扣，保障整改有效推进。

      二要聚焦问题，精准施策。各责任单位和责任处室要实施“问题清单销号管理”，对暗访反馈的所有问题以及失分项目逐一梳理，明确整改内容、责任人员、具体措施、完成时限，确保整改工作不走过场、不留死角、务求实效，每一项整改成果都要经得起检验。

      三要提质增效、软硬兼施。硬件提升方面要聚焦游客最关心、体验最直接的环节，如停车场优化、游步道修缮、标识系统优化、厕所提升、智慧导览覆盖等，加速推进基础设施的查漏补缺和品质升级。软件服务方面要全面开展服务质量提升专项行动，强化全员服务意识与礼仪规范培训，优化游客咨询、投诉处理流程，提升游客满意度和舒适度。

     四要强化跟踪，务求实效。通过现场督查、定期通报、强化考核等措施，加强对整改提升工作的督查督办。对整改工作中出现的推诿扯皮、敷衍塞责、进度严重滞后等现象“零容忍”，依据相关规定严肃追究相关单位和人员责任，确保所有整改提升任务按时按质落到实处。